2020年春節,一場突如其來的疫情,打亂了多少歸鄉的計劃,阻隔了多少思念的團聚。但是,疫情無情,人間有愛。在這場沒有硝煙的戰“疫”裡,每個人都在以自己的方式書寫信念,以無私的奉獻踐行使命,更以新時代青年的堅毅展現擔當。來自伟德网站是多少的2018級本科生賓夕涵就是其中之一。
——“您好,我們是錦繡社區的工作人員,請問您是xxx吧?我們明天給您送點口罩過來,請問您什麼時間在家呢?”
——“哦哦謝謝您了,是這樣的,因為我離婚了的,家裡隻有我和我兒子,我這幾天可能又要去醫院做透析,兒子有點精神上的疾病,他可能也不方便拿,所以我還不知道明天什麼時候家裡有人,不好意思。”
——“哦哦,了解,那我們過來的時候給您打電話吧,實在不行明晚給您送來。”
——“好的好的,太感謝了,我要去醫院透析,再加上肺上又有點小毛病,又買不到口罩,貴的口罩我也舍不得買,就隻有每天帶個布口罩,聽他們說這種不得行,但也沒有辦法。現在社區給我們送口罩,太感謝了!”
以上就是我志願工作的日常。自成為家鄉團市委招募的志願者以來,我有幸參與到家鄉抗擊新冠肺炎的防控工作中。我的志願服務地點在西林街道的錦繡社區,主要工作内容是協助社區工作人員錄入信息、接打電話等,必要時還會外出協助發放物資、測量體溫、統計人數等。




在志願服務的這段時期中,我真正體會到在防控一線的社區工作人員的辛苦:社區總共有5000多戶居民,都要逐一進行入戶摸排,才能詳細掌握基本情況;完成入戶摸排後,要及時将掌握的信息錄入電腦,單日要完成七八百戶的錄入;此外,還要照顧到社區中的重點幫扶對象,為他們發放口罩、提供必需的生活幫助等等。而在此過程中,社區工作人員還要接聽回複辦公室裡面源源不斷的咨詢電話。
“怎麼開出入證明?”
“社區可以開健康證明嗎?”
“我兒子要上網課但家裡沒有安裝網,該怎麼辦?”
“兵役招募會延遲嗎?”
“......”
盡管社區工作人員也會牢騷一句:“這電話就沒停過,太累了,太累了!”,但當下一個電話打進來時,他們仍會繼續拿起電話,親切耐心地說:“喂,您好,請問有什麼可以幫您的?”社區防控負責人說,他們從初一開始,已經連續工作半個多月了,除了回複各類咨詢電話,還要接待來到社區辦公室的居民,幫助他們解決問題,晚上回家後,還需要繼續處理各種文件,幾乎沒在零點前上過床。
我的工作除了協助信息錄入和接聽電話,有時還會到小區門崗上去協助檢查出入證、測量體溫、提醒戴口罩等等。之前覺得這項工作應該相對簡單,在我站在那兒的時候才發現并不是這樣,總會有一堆意外情況:兩夫妻需要一起去買菜,因為丈夫不會買,妻子拿不動;小區外的人需要幫朋友喂金魚,澆花等等。這些以為是段子的事兒發生在身邊,真是令人哭笑不得。人流很大的時候,根本忙不過來,工作久了嗓子會啞,腦子也會亂。但是即使這樣,工作人員和志願者們也還是很耐心地給居民解釋社區的規定,勸導他們不要随意出入。
日複一日,大家就這樣守護着。
在我去當志願者的前幾天,看到各個新聞上都說要加強社區防控措施,當時在我腦子裡也就是個詞語,是個擺在眼前卻又抽象的概念。而在我真正開始社區志願服務之後,才真正感受到為什麼說社區是疫情防控的第一道防線,才體會到為什麼要加強社區的防控措施。為了打赢這場沒有硝煙的戰争,每一個社區工作人員都全身心投入到疫情防控工作中,拼着命地沖刺着、堅守着。
無論近在咫尺的社區工作人員、快遞小哥、外賣小哥,還是遠在前線的醫護人員、軍人、警察,等等,所有的平凡與不平凡的人們,都在為了一個目标拼命着,用對工作崗位的堅守,對抗擊疫情的信心,對生活家鄉的熱愛,守護着每一座城,守護着城裡的每一個你我!
同舟共濟,共克時艱!萬衆一心的我們,定能早日擊退這場疫情,重回往日美好的生活!